Часто задаваемые вопросы
Сеть
- Не удается обнаружить принтер в сети
- Не удается найти принтер при использовании Wi-Fi
- Неизвестный сетевой ключ (пароль)
- Не удается выполнить печать или подключиться
Ответы на другие вопросы о сети см. здесь.
Печать
Поиск по ключевому слову:
Устранение проблем
Принтер не работает
- Принтер не включается
- Принтер неожиданно или систематически выключается
- Неверный язык на ЖК-дисплее
- ЖК-дисплей выключен
- Проблемы подключения USB
- Не удается подключиться к принтеру по USB
- Принтер не печатает
- Остановка печати
- Не удается выполнить печать с помощью AirPrint
- Принтер печатает медленно
- Чернила не поступают
- Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
- Принтер не захватывает или не подает бумагу, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Проблемы автоматической двухсторонней печати
- Бумага не подается из источника бумаги, указанного в драйвере принтера (Windows)
- Неудовлетворительные результаты печати
- Не удается выполнить печать со смартфона или планшета
Не удается выполнить правильную настройку (сеть)
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки (Windows)
- Не удается найти принтер при использовании Wi-Fi
- Не удается найти Принтер при использовании проводной локальной сети
- Принтер внезапно прекратил работу по неизвестной причине
- Неизвестный сетевой ключ (пароль)
- Забыт пароль администратора на принтере
- Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения параметров маршрутизатора
- Во время настройки на компьютере отображается сообщение
- Проверка сведений о сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
